Posts Tagged ‘rcs-rds’
In dialog cu RCS-RDS-ul
Ieri va povesteam despre relatiile Vodafone-ului cu clientii. Am ramas dator pentru ziua de azi cu RDS-ul. Recunosc ca sunt un client destul de dificil pentru furnizorii de servicii. Cand este vorba de banii mei imi permit sa am pretentii atata timp cat ceva ma nemultumeste. Nu i-am iertat niciodata nici pe cei de la Orange sau UPC nici Vodafone-ul sau RDS-ul si-i voi taxa ori de cate ori voi avea ocazia. Cred ca sunt studiu de caz in manualele lor de training.
Probabil am un capitol dedicat, ceva de genul: “Aveti grija la asta” – poate cauza stari de nervi si oboseala excesiva. Vorbeste politicos dar te face cu nervii.
Sa nu ma lungesc prea mult. Ieri am sunat la RDS sa modific abonamentul la cablu. Vroiam sa renunt la HBO. Precizez ca discutia cu reprezentantul RCS-RDS a avut loc dupa discutia cu “debusolata” de la Vodafone.
Ea: – Buna ziua, numele meu este Mioara X cu ce va pot ajuta?
Eu: – Buna ziua domnisoara. Am un abonament nu stiu de care la dvs, cu HBO si vreau sa renunt la el de la 1 mai.
Ea: – Un cod de client imi puteti spune sa va identific in baza de date?
Eu: – Cum sa nu. Codul este 1xxxxxxx.
….. (liniste)
….. (liniste + zgomot de taste)
Ea: – Imi cer scuze pentru asteptare. V-am gasit. Asa ! Ce doriti?!
Eu: – Tocmai v-am spus acum 30 de secunde. Sa renunt la HBO. More »
Tags: rcs-rds